天津监管局

在实践中，当投资者遭遇侵权时，常见的纠纷解决途径包括：协商、调解、仲裁和诉讼等。相对而言，协商属于较为温和、友好的解决方式，诉讼属于对抗性强、约束力强的方式。

一、协商

协商是指投资者在遭遇侵权后，直接和公司、中介机构和其他投资人等侵权主体就争议有关问题进行沟通，并在自愿、互谅的基础上，通过直接对话分清责任，谋求一致，使纠纷得以解决的途径。

协商通常来讲是较好的维权途径。它尽可能避免了纠纷和矛盾的扩大，一般是最直接、最经济的解决途径。同时，协商往往也是最有效率和较为彻底的解决途径，如果能够通过协商的途径解决问题，可以最大化程度达到双方的共赢。

二、调解

调解是指投资者将争议提交给相关机构，由相关机构帮助双方自愿达成和解，通过协议解决纠纷的途径。目前，我国已经设有多个证券纠纷调解机构，帮助调解当事人之间的证券纠纷。

相较于协商，调解引入了中立的第三方促进矛盾双方主体的沟通，可以有效避免因双方协商沟通不畅造成的矛盾升级，但也客观上加大了矛盾双方主体的成本，拉长了周期。与协商一样，调解也是基于双方自愿达成的合意，是较为经济和彻底的解决途径。

三、仲裁

仲裁是指争议双方在争议发生之前，或者在争议发生之后达成协议，将争议自愿地交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种争议解决方式。

相较于协商和调解，仲裁的裁决结果更具强制力。与法院判决类似，仲裁裁决对当事人具有法律强制力，双方都应当自觉履行。否则，相对方可以申请法院强制执行仲裁的裁决。无论是相比于协商、调解还是诉讼，仲裁员通常是由具有较强专业背景和从业经验的人士担任，因此具有专业性强的特点。

四、诉讼

诉讼是指当事人通过向具有管辖权的法院起诉另一方当事人，通过法院裁判获得救济的一种方式。

相较于协商、调解、仲裁等方式，诉讼判决的权威性和强制力最强，但诉讼有特定的程序限制，投资者可能需要投入漫长的时间和大量的精力，还要支付诉讼过程中发生的费用，并且裁判结果尚难以预料。因此，诉讼是各种维权途径中投资者成本负担较大的一种。

实践中投资者维权救济的渠道和手段较为丰富，投资者需要综合考虑纠纷事实情况、涉案金额大小、经济和时间成本等因素选择最合适的途径予以解决，同时避免进一步激化矛盾。